Повернення та обмін

1. Відмова у відділенні

Огляньте картки у відділенні Нової пошти до того, як підтвердите отримання. Якщо замовлення вам не підходить, відмовтеся від нього на місці.

Післяплату в такому разі не стягують, а замовлення, оплачене карткою, ми повертаємо на ту саму картку, щойно відправлення повернеться до нас. Витрати на повернення відправлення сплачує ФОП Болюченко Дар’я Олександрівна.

2. Повернення протягом 14 днів

Ви можете відмовитися від покупки протягом 14 днів з дня отримання замовлення без пояснення причин, як передбачає Закон України «Про захист прав споживачів» для дистанційних договорів.

Картки мають бути в тому стані, в якому ви їх отримали: без нових пошкоджень, згинів, підписів чи слідів гри. Повернути можна все замовлення або окремі позиції.

Вартість зворотної доставки в цьому разі сплачує покупець.

3. Як повернути картки

Напишіть на [email protected]: номер замовлення, які картки повертаєте, і, якщо платили післяплатою, реквізити для переказу (IBAN та ПІБ отримувача).

У відповідь ми надішлемо дані отримувача для відправлення. Відправте картки Новою поштою протягом 14 днів після звернення, у захисному пакуванні, щоб вони не пошкодилися в дорозі.

4. Помилка в замовленні або невідповідність опису

Якщо ви отримали не ту картку, іншу мову, фініш чи стан, ніж указано в замовленні, напишіть на [email protected] протягом 14 днів після отримання.

У такому разі доставку в обидва боки сплачує продавець. На ваш вибір ми замінимо картку, якщо вона є в наявності, або повернемо повну вартість позиції.

5. Повернення коштів

Кошти повертаємо не пізніше 30 днів, зазвичай протягом кількох робочих днів після отримання повернених карток.

Оплату карткою повертаємо на ту саму картку через monobank, оплату післяплатою — переказом за реквізитами, які ви вказали.

Вартість доставки покупець сплачує безпосередньо Новій пошті, тому вона не входить у суму повернення, крім випадків, коли повернення сталося з вини продавця.

6. Питання

З будь-яких питань щодо повернення пишіть на [email protected]. Ми відповідаємо протягом 14 днів, зазвичай швидше.

Продавець

Продавець

ФОП Болюченко Дар’я Олександрівна

РНОКПП

3295116465

Email

[email protected]

Телефон

+380770581158

Податки

Не є платником ПДВ